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Payments& delivery

安全な支払い方法

以下は、お客様のニーズに合った支払い方法を確保するために、10以上の支払いオプションを提供しています。全ての支払いは第三者の支払いプロバイダーによって安全に処理され、暗号化によって保護されています。ご注文の一部を返品し、返金が必要な場合は、元々ご利用いただいた支払い方法を使ってご注文の金額を返金させていただきます。

輸送タイプ

当店のオンラインストアは、最適な配送ルート、料金、配送業者を自動的に計算し、迅速かつお得に商品をお届けするよう努めています。通常、ご注文は48時間以内に発送し、お客様が選択した配送オプションによっては、通常3〜5営業日以内にお届けします。

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Returns

返品

返品には30日間のポリシーを採用しています。この期間は商品受け取り日を基準に計算されます。30日を過ぎてからのご購入の場合、申し訳ありませんが返金や交換はできません。

返品対象の商品は未使用であり、お客様が受け取った状態と同じ状態でなければなりません。また、商品は元の包装に入っている必要があります。

一部の商品は返品対象外です。食品、生花、新聞、雑誌などの腐敗しやすい商品は返品できません。また、以下の商品の返品も受け付けていません：個人的な用途や衛生用途の商品、危険物質、可燃性液体やガス製品など。

その他、返品不可の商品：

• ギフトカードダ

• ウンロード可能なソフトウェア製品

• 一部の健康と個人用品

返品手続きを完了するためには、レシートまたは購入証明書の提出が必要です。製造元に商品を送返さないでください。

一部の場合、一部の金額しか返金できない場合があります：

• 使用された跡が明らかな書籍

• 開封されたCD、DVD、VHSテープ、ソフトウェア、ビデオゲーム、カセットテープ、レコード

• 当社の原因以外で商品が元の状態でない、損傷している、または部品が欠けている場合

• 30日以上経過してからの返品

払い戻し（該当する場合）

返品商品を受け取り、検査した後、我々は返品商品を受け取ったことを通知するメールをお送りします。返金リクエストの処理結果が承認されたか拒否されたかもお知らせします。

承認された場合、システムは返金リクエストを処理し、数日以内にクレジットカードに自動的に返金されるか、元の支払い方法に返金されます。

払い戻しが遅れた場合または受け取れない場合（該当する場合）

まだ払い戻しを受け取っていない場合は、まずご自身の銀行口座を再確認してください。

次に、クレジットカード会社に連絡し、正式な払い戻しには時間がかかる場合があることを確認してください。

それでも払い戻しを受け取っていない場合は、majun@jphaowu.com までメールでお問い合わせください。

セール品（該当する場合）

通常価格の商品のみ返金可能であり、セール品は返金できません。

交換（該当する場合）

欠陥品または損傷品の商品のみ交換いたします。同じ商品に交換を希望される場合は、majun@jphaowu.com までメールをお送りいただき、商品を以下の住所に郵送してください：中国江蘇省無錫市214000 濱湖区 五湖大道11号 リーフ湖科技創新センター 南棟21階2130室。

ギフト

商品がギフトとしてマーキングされ、販売業者から直接発送された場合、返品商品の価値に相当するギフトクレジットを受け取ります。返品商品が受け取られた後、ギフト券を郵送いたします。

商品がギフトとしてマーキングされていない場合、またはギフト送り主が自分の住所に注文を発送し、後であなたに贈った場合、返品が行われたことをギフト送り主に通知し、彼/彼女がそれを知ることになります。

配送

商品を返品するには、商品を以下の住所に郵送してください：中国江蘇省無錫市214000 濱湖区 五湖大道11号 リーフ湖科技創新センター 南棟21階2130室。

返品商品の送料はお客様のご負担となります。送料は返金されません。返品商品の送料は、払い戻しから差し引かれます。

交換商品の到着時間は、お住まいの場所によって異なる場合があります。

送付する商品の価値が2000円を超える場合は、追跡可能な配送サービスを利用するか、配送保険を購入することを検討してください。我々は返品商品を受け取ることを保証しません。

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